常见问题COMMON PROBLEM

1、什么是企业邮箱？

什么是企业邮箱？

1. 1、企业邮箱是以企业域名作为后缀的电子邮箱（如您企业的域名，也就是公司的网址是www.huixin.com，则员工的企业邮箱帐号便是***@huixin.com ）；
2. 2、员工离职，邮箱地址无法带走，防范企业风险；
3. 3、相对于个人邮箱而言，企业邮箱具有更高的安全性。

使用企业邮箱的好处是什么？

1. 1、提升企业形象：企业邮箱@后面与公司网站等全部统一，可大大提升企业形象；
2. 2、企业统一管理：公司管理者拥有强大的子帐户管控能力，满足企业管理的需求，防止企业风险；
3. 3、专业解决方案：满足邮箱永久存储，多重备份防删除，极速附件传输等专业的企业级要求；
4. 4、办公一体化：企业邮箱可以与QQ，微信，手机等无缝兼容，在微信上也能收发邮件，随时随地移动办公；

什么是个人邮箱？个人邮箱与企业邮箱的区别是什么？

1. 个人邮箱@后面通常是263.com 或者126.com等，个人邮箱通常不需要付费；
2. 也有@后面是vip.263.com ,或者vip.126.com 等个人付费邮箱；

个人邮箱与企业邮箱从根本上的区别是？

1. 1、个人邮箱不需要解析，直接申请就可以使用，而企业邮箱要和域名做解析后才能使用；
2. 2、企业邮箱都有管理员帐户，在管理员帐户下面才能分配出来子帐号，子帐号就是给每个员工使用的邮箱帐号；
3. 3、企业邮箱后缀是以独立的域名结尾的，用户有独立的域名管理权限，而个人邮箱的域名管理权限都是服务商的；
4. 4、个人离职后会自动带走个人邮箱，而企业邮箱属于公司无形资产，员工离职也带不走邮箱帐户。

2、263企业邮箱怎么样？

263企业邮箱的稳定性怎么样？

1. 263企业邮箱拥有巨大的数据存储中心,对海外邮件提供美、加、亚马逊云IP等多链路支持,拥有庞大的服务器集群，目前邮件服务已架设服务器2000多台，分别在全球网络骨干以及国内五大机房、国外大洲各大中心机房，263在各大中心机房均设有24小时专业技术团队。

263企业邮箱的海外收发能力怎么样？

1. 非常好。263企业邮箱海外服务器分布在香港、美国及东南亚等多个地区（国家），对海外邮件提供美、加、亚马逊云IP等多链路支持，配合智能DNS分流技术，可以根据发出DNS查询请求的IP地址所处网段，判断并返回对应的解析结果，使海外发送进信得到保障。

263企业邮箱的安全性和防病毒能力怎么样？

1. 263企业邮箱支持全程SSL加密传送,有效保证邮件传输过程中，包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性，同时采用哈希加密即对口令进行一次性的加密处理而形成的杂乱字符串，此种加密的过程被认为是不可逆的，大大提高了密码的安全性。 263企业邮箱拥有全球最大的垃圾样本收集平台，为用户自建杀毒平台，同时国际知名采用卡巴斯基和小红伞双杀毒引擎，病毒拦截率超过99.8%。

3、购买Q&A

如何购买263企业邮箱？

1. 1、通过http://www.263.gd.cn/点击“开通邮箱”填写您的联系方式；
2. 2、拨打400-9268-263，联系263企业邮箱服务中心详细咨询。

购买263企业邮箱需要准备什么资料？

1. 需要准备公司营业执照、域名。

263企业邮箱是否提供免费试用？

1. 提供。免费试用时间为7天。

263企业邮箱的售后服务怎么样？

1. 1、263企业邮箱提供专业技术服务以及客服热线支持；
2. 2、服务商与客户签订服务协议，售后有保障。

购买263企业邮箱是否有提供合同、发票？

1. 有的。服务商会与用户签订服务合同以及提供邮箱购买发票。

正在使用其他品牌邮箱，能否转到263？

1. 可以。开通后只需要根据263解析方式进行解析就可以，并可以将原邮箱全部无缝搬家到263企业邮箱上。

263企业邮箱使用过程中增加成员怎么办？

1. 企业使用263企业邮箱过程中，公司成员增加，邮箱帐号数量不够，可以联系服务商增加任意帐号数量。

如何查看购买时间、用户数？

1. 1、联系263企业邮箱服务商400-9268-263;
2. 2、通过http://mm.263.com/进入管理员后台，点击“我的企业”信息中能看到购买时间、到期时间。